Alles was Sie brauchen, ist eine HVB Kreditkarte bzw. HVB VISA Debit Card und ein iPhone oder iPad oder Apple Watch oder Mac. Außerdem muss auf Ihrem Gerät die aktuellste Softwareversion (12.1.1) installiert sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple ID für die iCloud angemeldet ist. Hierfür müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Eine Liste der mit Apple Pay kompatiblen Geräte finden Sie auf den apple.de-Seiten.

Kann ich meine HVB girocard (Debitkarte) nutzen?
Derzeit ist es noch nicht möglich, allerdings arbeiten wir an der Integration.

Der Bezahlvorgang mit Ihrem iPhone läuft genauso ab, wie der mit Ihrer kontaktlosen HVB Kreditkarte bzw. HVB VISA Debit Card. Anstatt der kontaktlosen Karte halten Sie einfach Ihr iPhone an das Kassenterminal und bestätigen Sie die Zahlung mit Face ID oder Touch ID. Ein kurzes akustisches oder optisches Signal verrät Ihnen: Die Zahlung war erfolgreich.

Funktioniert Apple Pay an allen Kassen?
Sie können an allen Kartenterminals mobil bezahlen, an denen die Kontaktlos-Funktion funktioniert. Sie erkennen das am Wellensymbol auf dem Lesegerät.

Muss ich mein Smartphone beim Bezahlvorgang entsperren?
Nein. Sie müssen das Gerät zuvor weder entsperren noch den Bildschirm aktivieren. Es genügt, das Gerät an das Kassenterminal zu halten und die Zahlung mit Touch ID oder Face ID freizugeben.

Gibt es beim Bezahlen mit Apple Pay eine Betragsgrenze?
Nein. Sie können wie mit der Kreditkarte gewohnt zahlen. Die Eingabe der PIN entfällt, auch bei Zahlungen ab 25 Euro. Die Freigabe der Transaktionen erfolgt immer durch Face ID oder Touch ID auf Ihrem iPhone oder durch „Doppelklick“ auf Ihrer Apple Watch.
Es gilt wie gewohnt Ihr vereinbartes Kartenlimit bzw. das Guthaben auf Ihrer HVB UniCredit Prepaid Karte.

iPhone: Halten Sie Ihr iPhone an das Bezahlterminal ohne Ihren Finger auf die Touch ID zu legen. Sobald Sie die Standardkarte sehen, tippen Sie auf die Karte und wählen Sie eine andere Karte aus, die Sie verwenden möchten. Legen Sie dann Ihren Finger auf die Touch ID oder nutzen Sie Face ID ab dem iPhone X, um zu bezahlen.
Apple Watch: Drücken Sie bei Apple Watch zweimal die Seitentaste und scrollen Sie, wenn Sie die Standardkarte sehen, nach links oder rechts, um zu einer anderen Karte zu wechseln. Um zu bezahlen, bringen Sie Ihre Apple Watch in die Nähe des Bezahlterminals.

Ich möchte mehrere Karten oder Geräte nutzen. Funktioniert das?
Sie können theoretisch bis zu acht Karten auf Ihrem Endgerät nutzen. Fügen Sie einfach auf Ihrem Gerät eine weitere Karte hinzu. Für jedes Gerät (iPhone oder Apple Watch) müssen Sie jede Karte hinzufügen. Eine Karte wird nicht automatisch auf die mit dem iPhone verbundene Apple Watch hinzugefügt.

Apple Pay benutzt eine gerätespezifische Nummer zusammen mit einem einzigartigen Transaktionscode. So wird die Karten­nummer nie auf dem Gerät oder auf Apple Servern gespeichert und Apple teilt sie beim Bezahlen auch niemals mit den Händler:innen. Mit Apple Pay auf dem iPhone wird für die Bezahlung der Fingerabdruck (Touch ID) oder das Gesicht (Face ID) verwendet. Das ist nicht nur leichter zu merken als eine PIN Nummer, es kann auch nicht erraten werden. Sollte das iPhone verloren gehen, so kann es niemand verwenden, um damit zu bezahlen.

Wie sicher sind meine Daten?
Apple Pay funktioniert ganz einfach. Und vor allem ganz sicher. Denn mit Apple Pay wird die Kartennummer nie auf dem Gerät oder auf Apple Servern gespeichert. Und Apple Pay speichert auch keine Daten zu der Transaktion, die auf eine Person zurückzuführen sind. So kann sicher in Geschäften, Apps und im Internet bezahlt werden.

Kann eine Apple Pay Zahlung zufällig ausgelöst werden?
Nein. Zahlungen müssen generell durch Face ID oder Touch ID bestätigt werden. Ebenso muss das iPhone dabei sehr nah an das Kartenterminal (welches eine Zahlung erwartet = aktiviert) gehalten werden.

Welche Daten werden beim Bezahlvorgang übermittelt?
Bei der Verifikation zum Auslösen der Transaktionen werden keine persönlichen Daten, wie zum Beispiel Name oder Adresse ausgetauscht. Lediglich die Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung nötig sind, werden über die kontaktlose Schnittstelle übermittelt.

Wir empfehlen Ihnen, sich in Ihrem iCloud-Konto oder über die Funktion "Mein iPhone finden" anzumelden, um Ihr Gerät aus der Ferne in den "verloren Modus" zu versetzen. Auf diese Weise wird die Nutzung von Apple Pay für alle in der Wallet App vorhandenen Karten gesperrt.

Bei der Sperre Ihres iPhones (Funktion: „verloren Modus“) werden die Karten in der Wallet App gesperrt und Apple Pay kann nicht mehr mit dieser Kreditkarte genutzt werden, jedoch bleibt die physische Karte (Plastikkarte) weiterhin aktiv. Wenn Sie weiterhin mit Apple Pay bezahlen möchten, müssen Sie die Karten wieder in die Wallet hinzufügen.
Bei Sperre Ihrer HVB Kreditkarte bzw. HVB VISA Debit Card kann diese auch für Apple Pay nicht mehr genutzt werden.

Informationen zu Apple Pay finden Sie auf apple.de-Seiten.

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