Bei einer Debitkarte werden die Zahlungen einzeln, direkt vom Girokonto abgebucht. Im Gegensatz dazu werden bei Kreditkarten die Umsätze bis zum Ende eines Abrechnungszeitraum gesammelt und im Folgemonat in einer Summe dem Girokonto belastet.

So funktioniert das Bezahlen im Internet mit Ihrer Karte – einfach und sicher:  

Erster Schritt: Kartendaten von der Kartenrückseite eingeben

• 16 stellige-Kartennummer
• CVC-Code (dreistelliger Sicherheitscode)
• Gültigkeitsdatum

Zweiter Schritt: Zahlung freigeben – Online-Zahlungen müssen in der Regel mit zwei Sicherheitsmerkmalen (2-Faktor-Authentifizierung) bestätigt werden:

1. Faktor: Ihr persönlicher, 5-stelliger eCode
Der eCode ist ein 5-stelliger Zahlencode und ist über alle HVB Karten hinweg gleich. Er muss also für die UniCredit Card nicht neu vergeben werden falls dieser z.B. von einer Kreditkarte schon vorhanden ist.

Sie haben noch keinen eCode? Sofern Sie das HVB Online Banking nutzen, richten Sie diesen dort selbst ein. Falls Sie kein HVB Online Banking nutzen und noch keinen persönlichen eCode haben, erhalten Sie diesen automatisch per Brief.

2. Faktor: Eine TAN
Die TAN wird für jede Zahlung / für jeden Einkauf neu zur Verfügung gestellt.
Wichtig: Damit Sie eine TAN für Ihre Zahlung erhalten können, muss der Benachrichtigungsservice für Ihre Karte aktiviert sein. Diesen richten Sie einfach im HVB Online Banking ein oder telefonisch beim HVB Kartenservice.

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum eine Online-Zahlung nicht funktioniert hat. Hier finden Sie die häufigsten Ursachen – und wie Sie das Problem schnell lösen können: 

1. Sicherheitseinstellungen sind nicht vollständig
Damit Sie online sicher bezahlen können, brauchen Sie

• den kostenlosen Benachrichtigungsservice
• Ihren persönlichen eCode

Typische Probleme:
Benachrichtigungsservice ist nicht aktiviert:
Ohne diesen Service erhalten Sie keine TAN und können Zahlungen nicht freigeben. Aktivieren Sie ihn einfach im HVB Online Banking oder telefonisch.

Sie erhalten keine Push-Benachrichtigungen:
Prüfen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät. Wichtig ist, dass Mitteilungen für die HVB Mobile Banking App erlaubt sind.
Hinweis: Die Push-Nachricht wird nur an das mit der App verknüpfte Hauptgerät gesendet.

Sie haben keinen eCode oder kennen ihn nicht mehr:
Der eCode ist für alle Karten gleich. Falls Sie ihn bereits für eine andere HVB Karte nutzen, gilt er auch hier.
Richten Sie einen neuen eCode ganz einfach im HVB Online Banking ein:
Karten → Mastercard & Visa Karten → Sicherheit & Einstellungen → Karte auswählen.

Sie haben noch kein HVB Online Banking? Hier geht’s zur Anmeldung

2. Kontostand oder Dispokredit reicht nicht aus
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Kontostand oder Disporahmen für die Zahlung ausreicht.
Tipp: Beantragen Sie bei Bedarf einen Dispokredit, um Engpässe zu vermeiden.

Sie haben weiterhin Probleme?
Kontaktieren Sie uns direkt über die HVB Mobile Banking App oder im HVB Online Banking. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bezahlen Sie kontaktlos mit Ihrer UniCredit Card – überall dort, wo Sie das Kontaktlos-Symbol sehen.

• Halten Sie Ihre HVB Debitkarte an das Kontaktlos-Symbol des Kartenlesers.
• Das Terminal bestätigt Ihnen die Zahlung durch ein optisches oder akustisches Signal.
• Bei Einkäufen bis 50 Euro brauchen Sie in der Regel keine PIN einzugeben.

Mehr zur Kontaktlos-Funktion

Verknüpfen Sie die Karte einfach mit Apple Pay oder Google Pay und bezahlen Sie mobil – online, in Apps oder vor Ort im Geschäft.

Sie heben mit Ihrer Unicredit Card in teilnehmenden Märkten bequem Bargeld ab. 

Details zur Bargeldauszahlung

Bei allen Geldautomatender der UniCredit im In- und Ausland und der Cash Group im Inland sowie bei vielen teilnehmenden Einzelhändlern ist die Bargeldauszahlung mit der UniCredit Card am Geldautomaten kostenlos.

Geldautomaten-suche  cash Group

Informieren Sie bitte umgehend Ihre kontoführende Filiale oder die 24-Stunden-Sperrhotline:

+49 89 435 494 90

 Bei Diebstahl verständigen Sie bitte die Polizei.

• Ihre neue UniCredit Card wird automatisch mit der ersten Chip & PIN Transaktion am Geldautomaten oder im Geschäft aktiviert.
• Sie können Ihre Karte nach Aktivierung in Ihrer Google Wallet oder Apple Wallet hinterlegen oder für Internet-Einkäufe nutzen.
• Die Kontaktlos-Funktion wird durch die erste Transaktion automatisch aktiviert.
• Bevor Sie die UniCredit Card im Ausland nutzen können, ist die Aktivierung innerhalb Deutschlands notwendig. 

Achtung:
Mit der Aktivierung der UniCredit Card werden Ihre alten Karten (HVB girocard mit Maestro und/oder HVB Visa Debit Card) automatisch deaktiviert. 

Die UniCredit Card kann über die Filiale durch die Eltern bestellt werden.

Zahlungsanfragen von Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen mit jugendgefährdendem Inhalt anbieten, werden bei der UniCredit Card für Jugendliche abgelehnt (z.B. Glücksspiel und Online-Casinos, Entertainment und Inhalte für Erwachsene).