Sie benötigen eine Mastercard Kredit- oder Debitkarte,  welche zum Benachrichtungsservice angemeldet ist.  Eine Übersicht über die HVB Karten finden Sie hier.

Zudem benötigen Sie ein Android Phone, Tablet oder Watch (e.g. Google, Samsung, Xiaomi, Huawei, Fitbit Watch), auf dem die aktuelle Softwareversion installiert ist. 

Die Google Wallet App ist bereits fest auf Ihrem Endgerät installiert (Standard-Software). 

Stellen Sie sicher, dass Sie auf dem Endgerät mit Ihrem Google Account angemeldet sind.

Sie benötigen eine Mastercard Kredit- oder Debitkarte,  welche zum Benachrichtungsservice angemeldet ist.  Eine Übersicht über die HVB Karten finden Sie hier.

Unsere Kartenprodukte können ganz einfach über die Google Wallet hingefügen:

1. Laden Sie die HypoVereinsbank Mobile Banking App und die Google Wallet App aus dem Google Play Store herunter.
2. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an und fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu.
3. Verifizieren Sie sich über die HVB Mobile Banking App.
4. Ihre Karte ist nun in Google Wallet zur Zahlung bereit.

Sie können bis zu 12 Karten auf deinem Endgerät nutzen – ältere Modelle unterstützen bis zu 8 Karten. 
Fügen Sie einfach auf Ihrem Endgerät eine weitere Karte hinzu. Für jedes Gerät (Smartphone oder Watch) muss die Karte separat hinzugefügt werden. 

• Smartphone: Haltest Sie Ihr Smartphone an das Bezahlterminal, ohne Ihren Finger auf die Touch ID zu legen. Sobald Sie die Standardkarte sehen, tippen Sie auf die Karte und wählen eine andere Karte aus, die Sie verwenden möchten. Bitte legen Sie dann den Finger auf die Touch-ID legen (bzw. Face-ID), um zu bezahlen.
• Watch: Sollten Sie eine Watch nutzen, bitte zweimal die Seitentaste drücken und scrollen, wenn Sie die Standardkarte sehen, nach links oder rechts, um zu einer anderen Karte zu wechseln. Um zu bezahlen, bringen Sie dann Ihre Watch wie gewohnt in die Nähe des Bezahlterminals.

Nein – es gilt wie gewohnt das vereinbarte Kartenlimit bzw. der verfügbare Kontosaldo. Jedoch entfällt die Eingabe der Karten PIN.

Die Freigabe jeder Transaktion erfolgt unabhängig von der Betragshöhe immer durch Face ID oder Touch ID auf dem Smartphone oder durch „Doppelklick“ auf der Watch.

• Umsätze, die via Google Pay getätigt wurden, erhalten einen entsprechenden Hinweistext auf Ihrer Kartenabrechnung.
• Durch die Google Pay Wallet wird eine Push-Nachricht für jede Google-Pay Zahlung generiert. 

Google Pay benutzt eine gerätespezifische Nummer zusammen mit einem einzigartigen Transaktionscode.

So wird die Kartennummer nie auf dem Gerät oder auf Google Servern gespeichert und Google teilt sie beim Bezahlen auch niemals mit den Händlern.

Mit Google Pay auf dem iPhone wird für die Bezahlung der Fingerabdruck (Touch ID) oder das Gesicht (Face ID) verwendet. Das ist nicht nur leichter zu merken als eine PIN Nummer, es kann auch nicht erraten werden.

Sollte das Smartphone verloren gehen, so kann es niemand verwenden, um damit zu bezahlen. 

Zudem wird bei der Nutzung von Google Pay die Kartennummer nie auf dem Gerät oder auf Google Servern gespeichert. Und Google Pay speichert auch keine Daten zu der Transaktion, die auf eine Person zurückzuführen sind. So kann sicher in Geschäften, Apps und im Internet bezahlt werden.

Sollte Ihr Endgerät, mit dem Sie Google Pay verwendest, abhandengekommen oder gestohlen worden sein, informieren Sie bitte umgehend unseren HVB Kartenservice. 

Diesen erreichen Sie telefonisch täglich rund um die Uhr unter 089/43549490.

Dort wird dann umgehend die in Google Pay registrierte Karte deaktiviert.

Bei Fragen zu den HVB Kredit- und Debitkartenn steht unseren Kunden wie gewohnt der HVB Kartenservice unter der Rufnummer 089/43549490 zur Verfügung. 

Bei Fragen zu den Android Geräten und zur Wallet App steht der Google Support zur Verfügung.

• Wir senden niemals E-Mails zum Online Banking, die auffordern, einem Link zu folgen, um dort zusätzliche persönliche Daten einzugeben oder zu bestätigen (wie Direct B@nking Nummer, PIN etc.).
•  Prüfen Sie Inhalt und Absender:in unerwarteter E-Mails kritisch. Im Zweifel sollten Sie solche E-Mails nicht öffnen und ungelesen löschen.
• Klicken Sie niemals auf Links in zweifelhaften E-Mails.
• Öffnen Sie keine Anhänge von E-Mails, wenn Sie den:die Absender:in nicht kennen.
• Eine E-Mail erscheint Ihnen verdächtig? Sie haben bereits persönliche Daten eingegeben? Dann wenden Sie sich schnell an unseren Online-Service unter +49 89 558 772 100 oder mit dem Kontaktformular.
• Mehr Informationen zum Schutz vor Pishing finde Sie hier.

Google Pay können Sie mit fast allen Android-Geräten nutzen. Eine aktuelle Liste der Geräte finden Sie hier.